Derecho de desistimiento (para consumidores)

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos — Coceu [ENTITY], [FULL LEGAL ADDRESS], correo electrónico [email protected], teléfono +49 30 [NUMBER] — su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (p. ej. una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio.

Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación antes de que expire dicho plazo.

Efectos del desistimiento

Si usted desiste, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir del día en que seamos informados de su desistimiento, utilizando el mismo medio de pago que usted empleó, salvo acuerdo expreso en contrario; el reembolso no le ocasionará ningún gasto.

Extinción anticipada del derecho de desistimiento

Su derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los siguientes casos, a los que usted consiente en el proceso de compra:

• Servicio: cuando hayamos ejecutado íntegramente el servicio, y la ejecución haya comenzado únicamente después de que usted diera su consentimiento expreso y reconociera que pierde su derecho de desistimiento al ejecutarse íntegramente el contrato (§356(4) BGB).
• Contenido digital (CoC en PDF): cuando la ejecución haya comenzado después de que usted consintiera expresamente su inicio antes de la finalización del plazo de desistimiento y reconociera que con ello pierde su derecho de desistimiento, y nosotros se lo hayamos confirmado (§356(5) BGB).

Si el servicio aún no se ha ejecutado íntegramente en el momento del desistimiento, y usted solicitó el inicio anticipado, deberá abonar un importe proporcional al servicio ya prestado.

Modelo de formulario de desistimiento

(Cumplimente y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato.)

— A Coceu [ENTITY], [ADDRESS], [email protected]:

— Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () de mi/nuestro () contrato relativo al siguiente servicio ():

— Pedido el ()/recibido el ():

— Nombre del consumidor/de los consumidores:

— Domicilio del consumidor/de los consumidores:

— Firma del consumidor/de los consumidores (solo si este formulario se notifica en papel):

— Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.