Conditions générales de vente (CGV / AGB)

Dernière mise à jour : [DATE]

1. Champ d'application et prestataire

1.1 Les présentes Conditions régissent tous les contrats conclus via coceu.com entre Coceu [ENTITY], [ADDRESS] (« Coceu », « nous ») et le client (« vous »).

1.2 Coceu est un service d'intermédiaire indépendant. Coceu n'est pas un constructeur, n'est pas un représentant autorisé d'un constructeur, et n'est pas une autorité publique. Nous nous procurons les certificats de conformité (CoC) par l'intermédiaire des canaux officiels du constructeur pour votre compte.

2. Description du service

2.1 Vous communiquez le numéro d'identification du véhicule (VIN) et les détails requis. Nous demandons le CoC correspondant au canal officiel du constructeur.

2.2 La livraison s'effectue en deux étapes : (a) une copie numérique au format PDF du CoC par e-mail dès qu'elle est disponible, et (b) le CoC original expédié par UPS, lorsque le constructeur émet un original.

2.3 Les délais de livraison dépendent du constructeur et constituent des estimations, et non des dates garanties.

3. Conclusion du contrat

3.1 La présentation du service sur le site web constitue une invitation à commander, et non une offre ferme.

3.2 En finalisant la commande et en cliquant sur le bouton de commande, vous formulez une offre ferme. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons la commande par e-mail.

4. Prix et paiement

4.1 Les prix sont indiqués en EUR et, pour les consommateurs, incluent la TVA applicable.

4.2 Pour les clients professionnels établis dans un autre État membre de l'UE et fournissant un numéro de TVA valide, le mécanisme d'autoliquidation s'applique (Art. 196 de la directive TVA) ; aucune TVA allemande n'est facturée et vous déclarez la TVA dans votre État membre.

4.3 Le paiement est exigible dès la commande via les moyens proposés (carte, Apple Pay, Google Pay), traités par Stripe.

5. Droit de rétractation et son extinction

5.1 Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal de 14 jours (voir la Politique de rétractation distincte).

5.2 L'exécution commençant immédiatement à votre demande, le droit de rétractation s'éteint de manière anticipée lorsque vous avez expressément consenti, lors du paiement, à (a) l'exécution immédiate du service et (b) — pour le PDF numérique — la fourniture immédiate du contenu numérique, et avez reconnu que vous perdez ainsi votre droit de rétractation lors de l'exécution complète (service, §356(4) BGB) / dès le commencement (contenu numérique, §356(5) BGB).

6. Garantie de remboursement

6.1 Si nous ne sommes pas en mesure d'obtenir votre CoC, vous bénéficiez d'un remboursement automatique à 100 % du montant payé, via le mode de paiement d'origine. Cette garantie contractuelle s'applique indépendamment du fait que le droit de rétractation légal ait expiré ou non.

6.2 La garantie ne couvre pas les cas où vous avez fourni un VIN incorrect ou des détails incomplets et où vous ne les corrigez pas après notre demande de correction.

7. Vos obligations

Vous garantissez que le VIN et les détails du véhicule que vous communiquez sont exacts et que vous êtes autorisé à demander le CoC pour le véhicule.

8. Responsabilité

8.1 Nous sommes responsables sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, ainsi qu'en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

8.2 En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables qu'en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle (obligation cardinale), dans la limite du dommage prévisible et typique du contrat.

8.3 La responsabilité au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits (ProdHaftG) demeure inchangée.

8.4 Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude ou du contenu du CoC lui-même, qui émane du constructeur, ni des retards imputables au constructeur.

9. Droit applicable et juridiction compétente

9.1 Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Pour les consommateurs, les dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de résidence du consommateur demeurent inchangées.

9.2 Pour les commerçants, le lieu de juridiction est Berlin.

10. Règlement des litiges

Voir l'Impressum pour les informations relatives à la plateforme RLL et au VSBG.